よくある質問
Dock 予約サービスについて
Q. 他の健診・人間ドック向け予約サービスとの違いはなんですか?
A. 健診・人間ドックWeb 予約サービスには、施設独自システムと複数の施設を紹介する予約サービスの大きく2種類があります。
「施設独自システム」は施設にマッチした独自のシステムですので、システム構築・運用費用などが大きくなります。「複数の施設紹介サービス」は、受診者獲得ごとに紹介料が発生する広告モデルの予約サイトになります。多くの施設の健診プランと並列にフォーマット化された情報が表示され、自施設の特色を打ち出しにくく、価格競争に陥る可能性が高くなります。
Dock 予約サービスは、適度な費用で施設ごとの運用に合わせた形で導入が可能です。また、検討から予約までを自施設ホームページ内で完結出来ますので、価格競争に翻弄されにくい運用を目指せます。
Q. Dock 予約サービスはスマホでも利用できますか？
A. DockはPCのブラウザだけでなく、iPhoneやAndroidなどのスマートフォンやタブレット端末でも利用可能です。
現在、人々のインターネットへのアクセスはスマートフォンからの割合が多くなっています。それに伴い、スマートフォンからの利用を最も重要視した『モバイルファースト』という考え方が普及してきています。Dockは『モバイルファースト』を目指して作られています。
また、あらゆる端末で同じユーザー体験を演出する画面設計を行っています。
Q. 現在、主な予約受付方法は電話で行っています。電話での予約と併存できますか？
A. Dock予約サービスでは、リアルタイムに予約状況を把握できる管理ページ機能を提供しています。Dock予約サービスを利用した予約以外にも、管理ページ上から予約を追加することも可能ですので、併存が可能です。
Dock データバンクについて
Q. 健診データをネットで見られるサービスは他にもあるが、Dock データバンクとの違いは？
A. 受診者が健診データを見られるサービスはございますが、Dock は複数年のデータ掲載とご家族も閲覧でき、通知機能は受診者との連絡ツールとしてご利用いただけます。
また、予約サービスと連携することで、定期的な健診・人間ドックの利用促進を簡単に行うことが可能となります。
Q. 膨大な健診データをDockデータバンクに入れるのは大変な作業になるのではないか？
A. Dockデータバンクへのデータ入力は健診機関と健康保険組合間でのデータのやりとりに利用される特定健診データフォーマットに準拠したデータを取り込むことで行います。
導入時には、利用者の健診データをお預かりし事前に登録しますので、導入いただいた方には大変な作業は発生いたしません。
導入後の新規利用者データについては、管理ページよりデータインポートを行っていただきます。
Q. 家族間の健診データ閲覧はどうすればできますのか？
A. 家族間の健診データ閲覧は健診データを見せたい家族のメールアドレスを利用登録時に設定することで可能となります。設定いただいたメールアドレスに閲覧手続きのご案内をお送りします。利用途中に閲覧者を追加・削除することはログイン後のユーザー設定にて行っていただけます。
Q. サーバの施設内設置や健診システムとの連携は可能ですか？
A. 施設内のネットワーク環境や利用システムを調査させていただき、検討いたします。お気軽にお問い合わせください。
導入について
Q. 導入にかかる期間はどのくらいですか？
A. 最短で1 週間程度でのシステム稼働が可能です。ただし、お申し込み後、貴施設のご要望や環境などをお伺いするヒアリングシートの内容により変動します。また、運用担当者の方へのレクチャーもご要望により行いますので、最長で1 ヶ月程度が目安とお考えください。
Q. どのような流れで導入することになりますか？
A. 導入フローは下記のような流れになります。
保守・セキュリティについて
Q. サービスの稼働に問題はありませんか？
A. Dockサービスはクラウドシステムです。クラウド上のロードバランサー（負荷分散機能）を利用し、 一時的な高負荷や障害発生時にも、高確率でサービス継続が可能なシステムとなっています。
また、万が一に備えて24時間365日の稼働監視を行っています。障害が発生した際には、弊社技術者に向けたアラートが発せられ、迅速なトラブル解決を行います。
Q. 健診情報は重要な個人情報です。情報セキュリティは万全ですか？
A. Dockサービスはインターネットの標準的暗号化接続・SSLを使用します。
ユーザー（受診者・受信希望者など）には高度なパスワード認証を提供します。オプション設定にてよりセキュアな2段階認証への対応も可能です。
管理者には2段階認証を標準提供し、固定IPを用いたアクセス制御にも対応します。
お問い合わせ
健診・人間ドックのWeb予約・データ管理サービス「Dock」の利用にご興味がある方は下記よりお問い合わせください。